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3 Juin 2013 - Problèmes Bouygues

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RiotLignarius

Community Coordinator

06-03-2013

Salut à tous,

Je vois plusieurs joueurs signaler les problèmes suivants:

  • Connexion lente voire impossible
  • Message d'erreur: "An unknown error has occured..." ou "Retrieving data from server..."
  • Lenteur générale du client
  • Impossibilité de lancer une partie
  • Impossibilité de consulter les profils d'amis

Et ce depuis environ 16 heures aujourd'hui. Si vous êtes dans ce cas pourriez-vous poster ici:

  • Votre Log R3d et Network les plus récents (C:\Riot Games\League of Legends\Logs)
  • Votre traceroute vers les IP 31.186.224.112 et 95.172.65.154
  • Votre FAI

Joindre un fichier à un message sur le forum (https://support.leagueoflegends.com/entries/20391477-joindre-un-fichier-a-un-message-du-forum)
Comment faire un traceroute (http://blog.iweb.com/fr/2009/09/comment-faire-un-traceroute-sous-windows-et-osx/3130.html)

Merci de ne poster que si vous rencontrez ce problème particulier uniquement aujourd'hui et depuis environ 16 heures. Cela nous permettra d'en isoler plus facilement la cause.


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Fanqtik

Member

06-03-2013

http://euw.leagueoflegends.com/board/showthread.php?t=1221872


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Fanqtik

Member

06-03-2013

http://paf.im/E5UBX
http://paf.im/IuIBE
Mes logs
FAI = Bouygues telecoms , what else?
EDIT : http://hpics.li/5f1dc59 Tracerout


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LK Membert

Junior Member

06-03-2013

c bn pr moi connecté


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Rayhpot

Recruiter

06-03-2013

Problème depuis 19h aujourd'hui, au moment où j'ai voulu me connecter pour la premiere fois.

- Mon FAI est Bouygues Telecom

j'ai également sur le forum League of Legends de Jeuxvideo.com un très grand nombre de personne ayant les mêmes problèmes que nous. Et tous sont chez Bouygues telecom. Voici le lien du sujet : http://www.jeuxvideo.com/forums/1-19163-3403822-1-0-1-0-bug-connection.htm


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LK Membert

Junior Member

06-03-2013

on est 3 en lan ca marche en attendant la suite ! bon chance


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zerhel

Wrenchman

06-03-2013

Aide traceroute :

Voici donc un petit guide sous Windows, Linux et OSX :

-> Windows : Démarrer > Programme > Accessoires > Invite de commandes
Démarrer > Éxecuter > cmd

La commande traceroute est la suivante : tracert nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP exemple : tracert 31.186.224.112

-> Mac OSX : Applications > Utilitaires > Terminal
Spotlight > Terminal

La commande traceroute est la suivante : traceroute nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP exemple : traceroute 31.186.224.112

-> Linux : Ouvrir votre terminal

La commande traceroute est la suivante : traceroute nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP exemple : traceroute 31.186.224.112


zerhel


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uR2Cute4Me

Junior Member

06-03-2013

Bonjour,

Voila pour les logs

Quand à mon FAI il s'agit de Bouygue Telecom .
Détermination de l'itinéraire vers 31.186.224.112 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 40 ms 40 ms 41 ms i16-les01-ix2.net.bbox.fr [212.194.37.37]
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 42 ms 41 ms 42 ms la10.bsr01-ix2.net.bbox.fr [212.194.170.41]
5 48 ms 46 ms 46 ms be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.4]
6 47 ms 46 ms 46 ms be1.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.0]
7 114 ms 42 ms 43 ms ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr [212.194.171.7]
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 45 ms * * te0-7-0-22.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [149.6
.164.249]
10 45 ms 52 ms * te0-6-0-4.mpd22.par01.atlas.cogentco.com [130.11
7.0.157]
11 * 53 ms 55 ms te0-2-0-0.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [130.11
7.3.169]
12 121 ms 212 ms * te1-1.ccr01.fra05.atlas.cogentco.com [130.117.0.
234]
13 * 54 ms 53 ms 149.6.141.130
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers 95.172.65.154 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 41 ms 41 ms 40 ms i16-les01-ix2.net.bbox.fr [212.194.37.37]
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 42 ms 42 ms 41 ms la10.bsr01-ix2.net.bbox.fr [212.194.170.41]
5 44 ms 46 ms 46 ms be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.4]
6 49 ms 46 ms 46 ms be1.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.0]
7 112 ms 43 ms 41 ms ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr [212.194.171.7]
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 43 ms 42 ms 42 ms te0-0-0-22.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [149.6
.165.81]
10 44 ms 43 ms 43 ms te0-6-0-4.mpd22.par01.atlas.cogentco.com [130.11
7.0.157]
11 52 ms 52 ms 53 ms te0-4-0-0.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54
.63.189]
12 55 ms 53 ms * te4-1.ccr01.fra05.atlas.cogentco.com [154.54.61.
122]
13 52 ms 52 ms 52 ms 149.6.141.130
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.
Voila en espérant avoir pu aider un petit peu !


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Liloë

Junior Member

06-03-2013

FAIL : Bouygues Telecoms ... -_-"

CMD >

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Artillery>tracert 31.186.224.112

Détermination de l'itinéraire vers 31.186.224.112 avec un maximum de 30 sauts.

1 75 ms 97 ms 99 ms gestionBbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.


*************************************


Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Artillery>tracert 95.172.65.154

Détermination de l'itinéraire vers 95.172.65.154 avec un maximum de 30 sauts.

1 12 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4



**************************


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Strona

Junior Member

06-03-2013

Bonsoir,

Mon FAI est Bouygues Telecom.

Détermination de l'itinéraire vers FRAG1N5SVR112 [31.186.224.112]
avec un maximum de 30 sauts*:

1 2 ms 1 ms 1 ms FAST3504.home [192.168.1.254]
2 47 ms 45 ms 44 ms amp80-h04.dslam.bbox.fr [194.158.113.212]
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 46 ms 48 ms 47 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
5 62 ms 110 ms 147 ms ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr [212.194.171.7]
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 42 ms 47 ms 45 ms te0-7-0-22.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [149.6.164.249
8 69 ms 89 ms 47 ms te0-6-0-3.mpd21.par01.atlas.cogentco.com [154.54.39.113]
9 57 ms 52 ms 54 ms te0-2-0-0.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.3.169]
10 58 ms * 54 ms te4-2.ccr01.fra05.atlas.cogentco.com [154.54.61.134]
11 53 ms 53 ms * 149.6.141.130
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers FRAG1N3SVR134 [95.172.65.154]
avec un maximum de 30 sauts*:

1 1 ms 1 ms 1 ms FAST3504.home [192.168.1.254]
2 46 ms 42 ms 49 ms amp80-h04.dslam.bbox.fr [194.158.113.212]
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 50 ms 47 ms 46 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
5 79 ms 117 ms 43 ms ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr [212.194.171.7]
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 61 ms 60 ms 62 ms te0-0-0-22.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [149.6.165.81]
8 44 ms * * te0-5-0-2.mpd22.par01.atlas.cogentco.com [154.54.58.233]
9 * 55 ms 54 ms te0-1-0-6.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1.34]
10 73 ms 70 ms 72 ms te9-1.ccr01.fra05.atlas.cogentco.com [154.54.75.2]
11 52 ms 97 ms 122 ms 149.6.141.130
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

En espérant que le problème soit réglé rapidement.

Cordialement.