Como postear en el foro de Ayuda y Soporte.

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Leoliolip

Latin America Community Manager

26-07-2010
1 of 10 Riot Posts

Importante:

Las buenas maneras y la buena educación, abren más puertas en la vida y dan mayores oportunidades que cualquier otro tipo de comportamiento.

Si accedéis a este foro es porque en este momento estáis experimentando algún tipo de problema con League of Legends. Si es así, os pediría y toda la comunidad os agradecerá que mostréis buenas maneras a la hora de formular vuestras dudas.


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Foro de ayuda y soporte – Preguntas en general
Si no puedes resolver el problema que tienes utilizando los temas ya abiertos en nuestras soluciones rápidas o en otras conversaciones creadas por los usuarios que participan en la comunidad (recuerda utilizar la herramienta BUSCAR), entonces crea una nueva conversación. Sigue las recomendaciones:

1º Cuida la ortografía e intenta que la explicación de tu problema sea lo más precisa posible.
Pon como título de la conversación algo descriptivo y significativo, como por ejemplo “Error durante el proceso de actualización”
3º ¡Cuanta más información puedas proporcionar mejor! La información adicional que incluyas depende del tipo de problema que estés experimentando:

IMPORTANTE: Todas las conversaciones con títulos agresivos que violen el Código del Invocador o los Términos de Uso, serán moderadas.


Error en el proceso de Actualización (parches)
Sistema operativo de tu PC.
Logfile del patcher(*)

*Podrás encontrarlo en el directorio raíz de instalación del LOL. El fichero se llama “patcher_lib.log”. Puedes adjuntarlo en el post utilizando la herramienta de “gestión de datos adjuntos”.

Error mientras intentas acceder al juego (log-in)
Sistema operativo de tu PC.
Logfile del patcher(*)
Logfile del cliente(*)

*Podrás encontrarlo en el directorio raíz de instalación del LOL. El fichero se llama “maestro-server.log”. Puedes adjuntarlo en el post utilizando la herramienta de “gestión de datos adjuntos”.

Problemas con la estabilidad del juego
Para identificar el problema necesitamos información detallada sobre tu equipo:
MB: modelo de la placa base.
CPU: modelo y potencia.
RAM: fabricante, tipo, tamaño.
GFX: modelo, fabricante, potencia de la tarjeta gráfica.
Sound: modelo, fabricante de la tarjeta de sonido.
OS: sistema operativo 32bit / 64bit

Casi todos esos datos son obtenidos en el análisis del DirectX (*)
Pulsa la tecla Windows + R => escribe: dxdiag => Pulsa Enter. Aparece una vetanita y haz clic sobre SI. Espera unos segundos hasta que compile la información y guarda el fichero “Guardar como…”
Adjúntalo a la conversación utilizando la herramienta de “gestión de datos adjuntos”.

Error con la adquisición de Riot Points
Si estáis experimentando algún tipo de problema con la compra de Riot Points enviad un ticket a lol_es@riotgames.com utilizando el correo electrónico vinculado a vuestra cuenta. No olvidéis adjuntar la siguiente información:

Nombre de usuario.
Nombre de invocador.
Cantidad de Riot Points adquirida.
Día de la transacción.
Número de transacciones realizadas.
ID de las transacciones.
4 últimos dígitos de vuestra tarjeta de crédito.

Problemas de lag - retardos
Tenemos una conversación dedicada a los problemas de lag. Si estáis experimentando algún tipo de retardo, primero, consultad esta conversación.



¡Muchas gracias!


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
2 of 10 Riot Posts

Enlaces de Interés - Conversaciones importantes de este foro:

Incorporada el 19/02/2012 por Kurdiz Guía para mejorar el rendimiento de tu ordenador


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
3 of 10 Riot Posts

Soluciones rápidas: Launcher


Esta es una lista de los problemas más comunes, así como unas cuantas ideas sobre como solucionar esos errores. Antes de postear, asegúrate de buscar primero aquí una solución a tu problema.
Si no encuentras tu fallo, o las soluciones posteadas aquí no funcionan, por favor comunícanoslo en los foros de ayuda y soporte y trataremos de encontrar una solución lo mas rapidamente posible.

Nota : Asegúrate de incluir tanta información como sea posible, incluyendo logs, mensajes exactos de error, y cualquier otro aspecto importante.
Y recuerda que tambien puedes contactar con soporte a través de lol_es@riotgames.com.

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[Problemas con el launcher – Acabas de hacer click en el icono, está intentando actualizar, o no ..]

Por favor, dirijete a la solución correspondiente en el post a cada uno de los problemas mas frecuentes relacionados con el launcher :
Problema 1: Estado del servidor: Desconectado
Problema 2: Mensaje de Error: “Unable to connect to the network”
Problema 3: El launcher ha experimentado un error
Problema 4: El actualizador hace que mi ordenador deje de funcionar
Problema 5: No puedo hacer click en el boton JUGAR del actualizador
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Problema 1: Estado del servidor: Desconectado

1. Los servidores están actualmente en mantenimiento, echa un vistazo a Estado del servidor , normalmente suele haber un comunicado al respecto.
2. Necesitas activar el Active Scripting en las opciones de seguridad de Windows
3. Asegúrate de que tu configuración de seguridad de internet no supera el nivel Medio.

Problema 2: Mensaje de Error: “Unable to connect to the network”
1- El juego necesita estar instalado en un subdirectorio para funcionar correctamente
2. Posiblemente hayas intentado logear mientras el servidor estaba desconectado, inténtalo de nuevo.
3. Desactiva cualquier software cortafuegos en tu ordenador y router
4. Desactiva software antivirus en tu ordenador
5. Asegúrate que internet explorer no esté funcionando en modo trabajar sin conexión
The Launcher ha parado de descargar
1. Deja el Launcher funcionando durante 20 minutos
2. Reinicia el Launcher
3. Resetea tu modem y/o tu router
4. Asegúrate de que el archivo lol.launcher.exe está incluido como excepción en tu firewall
5. Desactiva temporalmente tu firewall y software antivirus
6. Reinstala League of Legends
7. Haz click en el icono de “Ajustes” en la esquina inferior izquierda de la pantalla y pulsa “guardar configuración”

Desinstalando
Abre el menú inicio
Abre Todos los programas
Abre League of Legends
Selecciona Desinstalar League of Legends
Para Steam : Botón derecho en el juego, borrar contenido local
Para Impulse : Botón derecho, desinstalar
Alternativa usando el desinstalador de windows: Inicio,Panel de control, Agregar o quitar programas, League of Legends => Desinstalar
Busca el directorio donde estaba instalado League of Legends y borra cualquier directorio existente y/o archivos del juego.
Elimina el directorio que contiene los archivos que usaste para instalarlo. Este directorio por defecto tiene el nombre de LoL Installer y suele encontrarse en tu escritorio. Esto probablemente no sea necesario si no instalaste el juego recientemente.
Elimina cualquier instancia de LoLInstaller.exe de tu ordenador. Esto probablemente no sea necesario si no instalaste el juego recientemente.

Reinstalando
Si has experimentado problemas reinstalando el juego en el pasado, deberías considerar usar un limpiador de registro antes de reinstalar de nuevo el juego. CCleaner es un limpiador de registro realmente útil, recomendado por muchos jugadores.
Descarga una nueva versión del cliente aquí
Ejecuta el instalador para descargar versiones actualizadas de tus archivos de instalación. Los archivos serán incluidos en un nuevo directorio LoL Installer en tu escritorio por defecto.
Cuando los archivos terminen de descargarse, el proceso de instalación comenzará automáticamente. Si es posible, instala League of Legends en la unidad C:\. No instales League of Legends en Archivos de programa, o cualquier directorio de usuario de Windows, como Mis documentos. Si necesitas reiniciar la instalación en cualquier momento, puedes hacerlo abriendo el archivo setup.exe en el directorio LoL Installer.
Cuando el proceso de instalación finalice, el juego se abrirá automáticamente. Si necesitas abrir el juego de forma manual, por favor, haz doble click en el acceso directo por defecto de League of Legends situado en el escritorio, o ejecutando lol.launcher.exe en el directorio donde instalaste League of Legends. Esto es siempre un consejo a la hora de ejecutar el launcher como administrador.

Problema 3: El launcher ha experimentado un error
1. Reinicia el launcher
2. Asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows Update y el último service pack
3. Asegúrate de tener instalado Net Framework 3.5
4. Si estas utilizando Windows Vista/Windows 7 asegúrate de que la ruta de instalación NO sea Archivos de programa
5. Reinstala League of Legends

Problema 4: El actualizador hace que mi ordenador deje de funcionar
1. Reinstala los drivers de tu tarjeta gráfica e Internet
2 Puedes tener errores en memoria o necesitar hacer un downclok de tu RAM, para verificarlo haz puedes usar la siguiente herramienta Memtest 86
3. Puedes tener otro hardware en mal funcionamiento

Problema 5: No puedo hacer click en el boton JUGAR del actualizador
1. Tienes desactivado el Active Scripting, Abre Internet Explorer -> Herramientas -> Opciones -> Pestaña Seguridad -> Hacemos click en Nivel Personalizado, bajamos un poco la barra y Activamos la opción Active Scripting. Reiniciamos el launcher.
2. Puedes estar usando una versión antigua del actualizador, descarga e instala de nuevo League of Legends
3. Reinstala adobe air
4. Reinstala adobe flash

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Nada ha funcionado, mi conexión sigue teniendo problemas !

1. Reinicia tu módem y/o router
2. Prueba a conectar directamente tu ordenador al modem en caso de usar un router para conectar varios ordenadores
3. Reinstala tus drivers de internet
4. Reinstala League of Legends
5. Asegurate de tener abiertos los puertos usados por el juego
6. Asegurate de que tus puertos recientemente abiertos realmente lo estan
7 Asegurate de que no hay otros firewalls que estén bloqueando paquetes
8. Si estas usando una tarjeta de red Bigfoot Killer NIC, ponla en modo LLR app
9. Ejecuta netalyzr , postea en los foros tus resultados/fallos
10. Revisa con tu proveedor de intener cualquier tipo de interrupción o fallo en el servicio.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
4 of 10 Riot Posts

Cambiar el idioma del PVP.net y el cliente de juego

Para editar y configurar adecuadamente el PVP.net en Español, tienes que acceder a la carpeta AIR dentro del directorio de Instalación de League of Legends. Localiza y edita el fichero locale (properties file) y edita la línea “locale=es_ES”, guarda y listo.

Para editar y configurar adecuadamente el cliente de League of Legends, tienes que acceder a la carpeta GAME dentro del directorio de Instalación de League of Legends. Completa la ruta GAME/DATA/CFG hasta localizar el fichero game.cfg. Abre el fichero y edita la información correspondiente en la línea “LanguageLocaleRegion=es_ES”. Guarda y cierra el fichero.

Y ya está, tanto cliente como PVP.net deberían de estar localizados al castellano.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
5 of 10 Riot Posts

Soluciones rápidas: Cuenta

Esta es una lista de los problemas más comunes, así como unas cuantas ideas sobre como solucionar esos errores. Antes de postear, asegúrate de buscar primero aquí una solución a tu problema.
Si no encuentras tu fallo, o las soluciones posteadas aquí no funcionan, por favor comunícanoslo en los foros de ayuda y soporte y trataremos de encontrar una solución lo mas rapidamente posible.

Nota : Asegúrate de incluir tanta información como sea posible, incluyendo logs, mensajes exactos de error, y cualquier otro aspecto importante.
Y recuerda que tambien puedes contactar con soporte a través de lol_es@riotgames.com.

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[No puedo acceder / Problemas con la cuenta]

Por favor, dirijete a la solución correspondiente en el post a cada uno de los problemas mas frecuentes relacionados con el launcher :
Problema 1: Conexión Fallida: Imposible conectar a PVP.net
Problema 2: Usuario / Contraseña incorrectos
Problema 3: Algunos errores Maestros
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Problema 1: Conexión Fallida: Imposible conectar a PVP.net

1. Asegurate de tener los puertos requeridos abiertos
2. Asegurate que están realmente abiertos
3. Asegurate de que tu firewall no esté cortandote el acceso
4. Asegurate que tu firewall tiene los permisos para el cliente del League of Legends

Problema 2: Usuario / Contraseña incorrectos

1. Prueba sin las mayusculas activadas
2. Prueba sin el insert encendido
3. Hiciste una cuenta ? (Las cuentas creadas en USA no sirven para jugar en el servidor Europeo)
4. Recupera tu usuario o contraseña a través del cliente
5. Asegurate de estas en el cliente correcto, es este
6. El servidor puede estar caido, prueba mas tarde y comprueba los foros

Problema 3: Algunos errores Maestros

1. Archivos temporales deshabilitados/Excepciones en el antivirus y Anti-spyware
2. Archivos temporales deshabilitados/Crea excepciones en tu firewall
3. Desactiva los programas de protección
4. Comprueba que estas arrancando el juego en Modo Administrador/Con privilegios de Administrador
5. En Vista y Windows 7 comprueba los permisos de tus cuentas
6. Comprueba que hiciste todo esto



Recuperar usuario y contraseña:

¿No recuerdas tu nombre de usuario? ¿Perdiste la contraseña?

Para recuperar tu nombre de usuario tienes que acceder a la siguiente página web e introducir tu correo electrónico:
http://eu.leagueoflegends.com/es/acc...overy/username

Pero si lo que intentas es recuperar tu contraseña, accede a esta otra página web e introduce tu nombre de usuario (NO EL DE INVOCADOR):
http://eu.leagueoflegends.com/es/acc...overy/password
En este caso recibirás un correo con una dirección de Internet. Haz clic sobre ella y en el formulario que aparece escribes tu nueva contraseña. ACTUALMENTE esta opción no está funcionando adecuadamente. Para recuperar contraseña mail a Riot: lol_es@riotgames.com


En ambos casos recibirás un correo electrónico de League of Legends. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que utilizas a la hora de crear tu cuenta de usuario en Riot Games sea una que consultas normalmente.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
6 of 10 Riot Posts

Soluciones rápidas: League of Legends FAQ (por Nonamed)

#1 Jugando a League of Legends (Requisitos, Mac, Linux)
#2 Empezar a jugar (Descarga del cliente, Instalaciones necesarias, Crea tu cuenta)
#3 Funcionamiento del cliente (Tipos de partida, Lista de amigos, Perfil)
#4 Experiencia y victorias (XP/IP obtenidos, Bonus)
#5 Sistema de Ranking : ELO (Que es, Como funciona, Donde puedo ver mi ELO)
#6 Foros : ¿Qué representan los diferentes avatares/grupos? (CM's, Council, Emmisary, Adju, Wrenchman)
#7 Dudas generales con la cuenta (Nick ofensivo, Cambio de nick, Traspaso entre servidores)
#8 Castigos (Reporte de usuarios, Baneos, Abandonos)
#9 Lista comandos de chat en el juego (Taunt, joke, dance, etc)

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1) Jugando a League of Legends

A continuación tienes una lista de los requisitos mínimos y recomendables para jugar a League of Legends en PC:

Requisitos mínimos del sistema:

Procesador a 2 GHz
1 GB de RAM (los usuarios de Windows Vista y 7 querrán 2 GB de RAM o superior)
2 GB de espacio libre en el disco duro
Tarjeta gráfica compatible con modelado de sombras 2.0
Compatible con DirectX v9.0c o superior
Windows XP, Windows Vista o Windows 7. (Nota: en estos momentos no se ofrece soporte para Mac OS y Linux).

Requisitos recomendados

Procesador a 3 GHz
2 GB de RAM (los usuarios de Windows Vista y 7 deberían usar 4 GB de RAM o superior)
6 GB de espacio libre en el disco duro
GeForce 8800 o tarjeta gráfica equivalente (GPU especializada con 512MB + memoria de vídeo (VRAM))
Compatible con DirectX v9.0c o superior
Windows XP con el último Service Pack instalado, Windows Vista con el último Service Pack instalado o Windows 7 (como se ha dicho antes: en estos momentos no se ofrece soporte para Mac OS y Linux).
La última actualización de .NET Framework de Microsoft

Es necesario disponer de la última versión de Adobe Air para conectarse a PVP.net. Adobe Air está incluido en los archivos de instalación de League of Legends, pero también puede descargarse desde la página web de Adobe.

"Puedo jugar a League of Legends en un Mac?"

Por favor intentalo con Bootcamp. La mayoría de los jugadores de Macintosh lo han conseguido, próximamente se podría soportar oficialmente los sistemas Mac, pero no en un futuro muy cercano.

"Puedo jugar League of Legends en Linux?"

De momento, LoL no soporta sistemas con Linux. Podrías intentar crear una partición de Windows para jugar.

2) Empezar a jugar

:: Descarga el Cliente Europeo de League of Legends aquí
:: Instala el cliente en tu ordenador, si estas usando Windows Vista/Windows 7, no lo hagas en Archivos de Programa, hazlo directamente en C:\
:: Para evitar fúturos problemas asegurate de tener instalado:
-Los últimos Service Packs correspondientes a tu sistema operativo
-Adobe Air/Direct X, te preguntará si deseas instalarlos durante la instalación de League of Legends, acepta.
-Microsoft Net Framework 3.5, puedes descargarlo aquí
:: Una vez hayas realizado y comprobado los pasos anteriores, debes crearte una cuenta para jugar en el servidor Europeo aquí
:: Introduce tu nombre de usuario y tu contraseña en la ventana principal del cliente para acceder

3) Funcionamiento del cliente

En el cliente de League of Legend podrás :

:: Jugar

-Partida Normal : Entra en el sistema de emparejamientos y enfrentate a gente de tu mismo nivel en una partida 5 vs 5
-Crear partida Normal : El mismo sistema que la partida normal pero creada por ti, invita a quien tu desees e intentad conseguir la victoria!
-Partida de practica : Entrena y práctica para alcanzar en nivel adecuado, junto a tus amigos, o con los bots para poder comprobar tus estrategias, y valorar el funcionamiento de los distintos objetos y campeones antes de adentrarte en una partida Normal
-Tutorial : Empápate del funcionamiento basico de League of Legends, recomendado para conseguir entender los aspectos mas primordiales del juego

:: Consultar tu lista de amigos/chat

League of Legends no sería lo mismo sin la compañía de tus amigos, en la esquina inferior izqueirda podras encontrar el acceso que te llevará a la lista de amigos y a las diferentes salas de chat del juego donde podrás encontrar gente con la que poder competir, puedes añadir amigos, ignorar usuarios, crear una sala de chat, hablar directamente con cualquier amigo que desees en un chat privado con el/ella

:: Perfil de invocador

Aquí obtendrás información sobre tus últimas partidas jugadas, podras consultar tus maestrías que iras adquiriendo conforme subas de nivel, tu decides a que maestrías quieres dar tus puntos, hay muchas y cada una otorga una bonificación diferente, añadir o elminiar las runas que usarás en tus partidas, añadiendo mejoras a tu personaje o consultar los distintos hechizos de invocador que puedes usar en el juego y seleccionar los 2 que mejor se adapten a cada situación

:: Acceso a noticias y foro

Desde la página principal del cliente tendrás acceso a los últimos comunicados del juego, a todas las noticias que te interesen, a los enlaces mas importantes de la comunidad, youtube, enlaces de interes etc

4) Experiencia y Victorias

"Cuanta XP/IP obtengo por una partida normal?"

:: Por una victoria, la ganancia básica de XP/IP es = 100/100, por una derrota 70/70
:: Los ganadores obtienen un 16 de IP extra por victorias rápidas, y los perdedores obtienen un beneficio de 11 IP por partidas largas
:: Una racha de partidas sin abandono aumentan hasta en 23 IP bonus por victorias, y un 11 IP bonus por derrotas
:: Una mejora de XP o IP adquirida dobla la cantidad de recompensas durante su duración
:: En tu primera victoria del día obtendrás un bonus de 150 XP/IP.
:: Si una partida termina en 10 minutos o menos, sera contada como abandono. Ningun equipo recibirá XP/IP, ni en su perfil figurará una victoria, derrota o abandono. Esto es para prevenir abusos


"Cuanta XP/IP obtengo por una partida de práctica?"

:: Las partidas de práctica estan sujetas a las mismas reglas mencionadas arriba, y tienen un 35% de reducción de XP/IP, aplicadas al total de la recompensa obtenida por partida.
:: Si el total de campeones al comienzo de una partida de práctica es desigual, ningun equipo recibe XP/IP. Los bots cuentan lo mismo que los humanos, esto es para evitar el farmeo de XP/IP en este tipo de partidas.
:: Cuentas con un nivel de invocador 1-10 reciben recompensas de XP/IP por cada partida de práctica. Cuentas con un nivel de invocador 11-30 reciben recompensas de XP/IP como máximo 4 partidas por día.
Esto es para intentar que las cuentas con mas experiencia traten de usar el sistema de emparejamientos para buscar oponentes de su nivel

5) Sistema de Ranking : ELO

"Que es el ELO?"

ELO es el sistema de ranking de jugadores y equipos usado en LoL.
Cada jugador parte con un ELO 1000, y va aumentando o decreciendo con las partidas que vaya ganando o perdiendo y dependiendo de a que enemigos se enfrente, si tienen un ELO mayor o un ELO menor.

"Como funciona?"

En rasgos muy generales entra en funcionamiento cuando un equipo se enfrenta contra otro, digamos que dependiendo de tu ELO, estará previsto que tu equipo gane o que pierda.
Por ejemplo:

. Equipo A - 1350 ELO
. Equipo B - 1250 ELO

En este escenario, esta previsto que el Equipo A gane. Si finalmente lo hicieran obtendrían menos ELO debido a que a priori son el equipo mas fuerte debido a su ELO.
Quedando algo como esto:

Equipo B - 1250 -> 1242
Equipo A - 1350 -> 1358

Pero, si en el caso contrario, el Equipo A, que partía con un ELO menor consiguese ganar a un equipo mas fuerte obtendrían mas ELO de lo normal :

Equipo A - 1250 -> 1263
Equipo B - 1350 -> 1337

Nota : Esto se ve reflejado cuando el ELO del equipo entero se extrae de cada uno de sus miembros por separado, es decir, en partidas random, pero que ocurre si el equipo es una Premade con los siguientes miembros :

Jugador 1 - 1000 ELO
Jugador 2 - 1000 ELO
Jugador 3 - 1000 ELO
Jugador 4 - 1000 ELO
Jugador 5 - 1000 ELO

Ahora, este equipo no tiene como base 1000 puntos de ELO cuando ellos entran en el sistema de emparejamiento para jugar, ellos obtienen una pequeña modificación de su ELO (Entre 25 y 200 puntos) porque ellos son Premade, y esta previsto que a priori sean mas fuertes debido a estar organizados, por lo que una premade con 5 jugadores de 1000 ELO, pasarían a tener un ELO como equipo probablemente de 1100-1150.

"Donde puedo ver mi ELO?"

De momento no existe forma de conocer tu ELO en partidas normales.
Hay que esperar a que se implementen las partidas organizadas, para que entre en funcionamiento todo el sistema de ranking.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
7 of 10 Riot Posts

6) Foros : ¿Qué representan los diferentes avatares/grupos?

Community Manager / Administrador de la Comunidad

Son los desarroladores, los encargados de moderar los foros, y los únicos que tienen privilegios en ellos para tomar decisiones de mover/eliminar post, banear etc, asi como los encargados de tenernos informados de las últimas noticias del juego a traves de la sección Comunicados.

Council / Concilio

Estos jugadores aconsejan a RIOT sobre el estado actual del plano competitivo de LoL y como mejorarlo. Han adquirido su status gracias a sus cualidades excepcionales como jugador, participando en una liga dirigida por LoL, jugando en equipos con sponsor, o cualquier otra escena competitiva.

Emmisary / Emisario

Ayudan a los jugadores con las preguntas más generales y promocionan el juego más allá de nuestros foros

Adjudicator / Adjudicador

Prueban el nuevo contenido en el Test Realm(servidores de pruebas) y aportan sus opiniones y sugerencias a RIOT en foros dedicados a tal labor que son leídos por los desarrolladores directamente.

Wrenchman / Peón

Se encargan de los problemas técnicos. Ayudan al resto de jugadores en el subforo, Ayuda y Soporte. Si alguien tiene un problema que conozcamos o que sepamos como ayudar, ellos estarán para ayudarle.

"¿Por qué no tengo yo aun un avatar?"

De momento los avatares son exclusivos del personal de RIOT y los voluntarios de los foros, no te extrañes si no has conseguido encontrar la opción de seleccionar avatar en las opciones, es algo que aun no se ha implementado, en un futuro próximo esta pensado mostrar tu avatar del cliente como avatar de foro.

7) Dudas generales con la cuenta

"Porque se ha cambiado mi nombre de invocador?"

Algun jugador lo habrá encontrado ofensivo y RIOT también por lo que han decidido cambiarlo por vulnerar las normas del código de conducta

"Como puedo ponerme otro nombre de invocador distinto si ha sido cambiado?"

Si RIOT ha cambiado tu nombre de invocador por incumplir el código o accidentalmente usaste tu nombre real como nombre de invocador, por favor envia un correo a lol_es@riotgames.com, y ellos harán lo posible por ayudarte.
Para el resto de peticiones de cambio de nombre de invocador, recomiendo crearse una nueva cuenta, no es posible cambiarse de nombre salvo en las situaciones anteriormente mencionadas.

"Como puedo transferir mi cuenta/compras entre el servidor Europeo y Americano?"
Desafortunadamente, es imposible transferir nada entre ambos servidores, ni tus datos de cuenta, ni cualquier compra (campeones/runas/mejoras/skins) de uno a otro, cada cliente es independiente de una región determinada, por lo tanto el cliente Europeo solo sirve para jugar en Europa y es intransferible, y viceversa.


8) Castigos

"Esta horrible persona ha hecho algo terrible! Podeis hacer algo?"

Los foros no son el lugar correcto para este tipo de problemas. La públicacion de nicks de jugadores para estos propositos esta totalmente desaprobado, y se podrían tomar medidas por ello.
Por lo tanto, lo mejor que puedes hacer es comentar tu caso directamente con el staff a traves del correo:
Envia toda la información que puedas sobre su comportamiento y comentarios, aportando los datos que creas convenientes, asi como las screenshots que puedan certificarlo, y mandalo a lol_es@riotgames.com, y ellos se encargaran de tomar las medidas oportunas al respecto.

"He sido baneado!"

Hay muchos tipos de bans. Posiblemente hayas recibido un e-mail de RIOT con las condiciones de tu baneo, y la causa del mismo.
El Ban puede tener lugar en los foros, en el juego, o en ambos, dependiendo de donde ocurriese la ofensa.
Y evidentemente tambien puede variar en el tiempo, desde horas, a una semana o más o incluso permanente.
Si piensas que has sido baneado injustamente, envia un correo a lol_es@riotgames.com, de forma educada y exponiendo lo que creas conveniente.

"Tengo un abandono, puedo eliminarlo?"

Un abandono puede obtenerse de dos formas diferentes.
La primera es abandonando la pantalla de selección de campeon (Encontrarás un dialogo que confirmara que sufriras las consecuencias de abandonar a tu equipo.
Y la segunda es no estando presente al final de una partida, antes de la destrucción del nexo o de una rendición. Ocurre cuando cierras el juego por un cabreo (ragequit), te desconectas o tienes problemas con tu conexión de internet que te impiden volver a conectarte a la partida.

Puede ser intencionado o no, dentro o fuera de tu control, e incluso en muy raras ocasiones problema del servidor o debido a algun error del juego, pero desafortunadamente no se puede eliminar tu Abandono, no es un "No lo haremos!" Es mas bien un "No se tiene la capacidad actualmente para editar esa estadistica de la cuenta de un invocador"

De todos modos, si estas continuamente sufriendo problemas que se convierten en abandonos, te recomendaría jugar única y exclusivamente en partidas de práctica hasta que puedas solventarlo.
Por el momento, un abandono solo supone una cuestión estética, pero en el futuro cuando se implemente el sistema de Reputación (Partidas organizadas), el sistema intentará emparejar a los jugadores con una larga lista de abandonos entre ellos.
Y probablemente se incluya un sistema de disminución de abandonos, que con el paso de un largo periodo de tiempo sin acumular ningun abandono, tendrá como resultado la eliminación poco a poco de tus abandonos.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
8 of 10 Riot Posts

9) Lista comandos de chat en el juego

"Intro" = Activa el chat (Por defecto: Envía un mensaje únicamente a los aliados)
/help = Comandos y descripciones

/all o "shift + intro" = Manda un mensaje a todos los jugadores
/w "<Nombre de usuario>" <Mensaje> = Manda un mensaje privado
/r = Responder a la ultima persona que te whispeó
/mute "<Nombre de usuario>" = Bloqueas la comunicación desde ese usuario
/buddylist = Muestra todos los jugadores activos en tu lista de amigos en el chat

/surrender = Empiezas un voto para rendición
/nosurrender = Votas negativamente a la rendición
/dance = Tu campeón empieza una secuencia de baile
/taunt = Tu campeón hace un movimiento y dice una frase
/joke = El heroe hace una broma (por ejemplo Alistar dice, Esas no dan leche)
/laugh = Tu campeón se rie

*Nota* /taunt, /joke, /laugh dependen del espacio - solo podrás oirlas cuando la camara este cerca de tu campeón.

Hotkeys
"x" = Ataca al objetivo
"q / w / e / r" = Skills de campeón
"ctrl-q/ctrl-w/ctrl-e/ctrl-r" = Subir de nivel esa skill
"Alt" = Autoapuntarse o usar la posición del cursor
"d" = Skill de invocador 1
"f" = Skill de invocador 2
"a" = Tu campeón se mueve y ataca el el punto indicado
"s" = Detener
"h" = Mantener pulsada la tecla H, funciona igual que detener hasta que se deja de pulsar
"1 - 6" = Usa los items en sus slots respectivos
"b" = Teletransporte a tu base

"z" = Muestra el historial de chat
Flechas = Scroll de pantalla
"c" = Abre la pagina de los stats del heroe
"p" = Abre la ventana de la tienda
"Tab" = Abre las estadisticas de la partidas

"g" = Activa el puntero de ping
"y" = Bloquea la camara en tu campeón
"espacio" = Centra la camara en tu campeón

"L"= Alterna entre las vistas de las barra de salud de los subditos

"shift-L" = Activa o desactiva las barras de vida del campeón
"shift-K" = Activa o desactiva los nombres de invocador
"Ctrl+F" = Activa o desactiva los indicadores de FPS y latencia

"alt+click izquierdo del ratón" = Realiza un ping pero el cursor no cambia al hacerlo
"alt+click derecho del ratón" = Controla el movimiento del minion (Por ejemplo Tibbers)
"shift-click derecho del ratón" = Tu campeón se mueve y ataca el el punto indicado

"F12" = Captura de pantalla
"Esc" = Muestra el menú de opciones del juego


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
9 of 10 Riot Posts

Hola a todos,
Aquí os dejo el enlace a la versión del cliente en castellano, necesario para jugar en los servidores Europeos.

[Descarga] Cliente League of Legends (ES/ES)

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Os recuerdo que para reinstalaciones sea por cualquier problema o cuestión, lo mejor es realizar una instalación limpia asegurandonos de:
1.Desinstalar el juego desde panel de control
2.Eliminar cualquier fichero o carpeta de la instalación previa.
3.Eliminar los archivos descargados con el downloader (Seguramente emplazados en el escritorio)
4.Desinstalar tambien Pando Media Booster (Se autoinstala al arrancar el downloader)
5.Limpiar caché y cualquier rastro en el registro (Ccleaner)
6.Reiniciamos el ordenador
7.Volver a descargar los archivos necesarios para la instalación con el downloader del juego
8.Instalamos el juego : ATENCIÓN : No instalar en C:\Archivos de programa, el directorio del juego debe encontrarse directamente en C:\ quedando algo como esto : C:\League of Legends
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Desinstalando
Abre el menú inicio
Abre Todos los programas
Abre League of Legends
Selecciona Desinstalar League of Legends
Para Steam : Botón derecho en el juego, borrar contenido local
Para Impulse : Botón derecho, desinstalar
Alternativa usando el desinstalador de windows: Inicio,Panel de control, Agregar o quitar programas, League of Legends => Desinstalar
Busca el directorio donde estaba instalado League of Legends y borra cualquier directorio existente y/o archivos del juego.
Elimina el directorio que contiene los archivos que usaste para instalarlo. Este directorio por defecto tiene el nombre de LoL Installer y suele encontrarse en tu escritorio. Esto probablemente no sea necesario si no instalaste el juego recientemente.
Elimina cualquier instancia de LoLInstaller.exe de tu ordenador. Esto probablemente no sea necesario si no instalaste el juego recientemente.

Reinstalando
Si has experimentado problemas reinstalando el juego en el pasado, deberías considerar usar un limpiador de registro antes de reinstalar de nuevo el juego. CCleaner es un limpiador de registro realmente útil, recomendado por muchos jugadores.
Descarga una nueva versión de LoLInstaller.exe : http://signup.leagueoflegends.com/es/signup/download
Ejecuta LoLInstaller.exe para descargar versiones actualizadas de tus archivos de instalación. Los archivos serán incluidos en un nuevo directorio LoL Installer en tu escritorio por defecto.
Cuando los archivos terminen de descargarse, el proceso de instalación comenzará automáticamente. Si es posible, instala League of Legends en la unidad C:\. No instales League of Legends en Archivos de programa, o cualquier directorio de usuario de Windows, como Mis documentos. Si necesitas reiniciar la instalación en cualquier momento, puedes hacerlo abriendo el archivo setup.exe en el directorio LoL Installer.
Cuando el proceso de instalación finalice, el juego se abrirá automáticamente. Si necesitas abrir el juego de forma manual, por favor, haz doble click en el acceso directo por defecto de League of Legends situado en el escritorio, o ejecutando lol.launcher.exe en el directorio donde instalaste League of Legends. Esto es siempre un consejo a la hora de ejecutar el launcher como administrador.


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Leoliolip

Latin America Community Manager

04-05-2011
10 of 10 Riot Posts

Aquí os dejo un pequeño tutorial para tratar de aumentar en la medida de lo posible esos FPS si estamos sufriendo problemas de rendimiento en el juego.

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Definición FPS (Frames per second)
Frames per second hace referencia al número de cuadros o imágenes que se presentan en pantalla durante el funcionamiento de un videojuego.


1. Sistema Operativo

:: Procederemos a Desactivar Restaurar Sistema (Afecta mucho al rendimiento) :
Hacemos click con el botón derecho del ratón sobre el icono Mi Pc en el escritorio->Propiedades->Restaurar Sistema->Desactivar Restaurar Sistema en todas las unidades
:: Desactivamos las Actualizaciones Automáticas de Windows, de manera que cuando estemos jugando no le de por actualizarse y molestarnos bastante, las ponemos en preguntar antes.
:: Desactivamos el Acceso Remoto: Click derecho en Mi PC->Propiedades->Remoto
:: Desactivamos el Index Server de nuestras particiones : Esto realmente consume muchos recursos, y nos ralentiza bastante :
Mi PC->Click derecho en Disco Local C:/D:/etc etc->Propiedades->General->Desactivamos Permitir a Index Server Indizar el disco para acelerar la búsqueda
Si aparecen 2 opciones, usad la segunda y si pregunta que hacer : omitir todos.

2. Aspecto Sistema Operativo

A todos nos gustan las cosas bonitas, que resalten, y con muchos efectos y parafernaria, pero realmente si estamos sufriendo problemas de frames en el juego y de rendimiento, es la hora de comenzar a parecer un Sistema serio :

:: Efectos Visuales : Click derecho en Mi PC->Opciones Avanzadas->Rendimiento->Configuración->Efectos Visuales->Ajustar para obtener el mejor rendimiento
Evidentemente se verá menos bonito, pero realmente mejora bastante el comportamiento de nuestro ordenador sin tanto efecto, si quereis dejad el suavizado para fuentes de pantalla, o alguna cosa que creais indispensable, pero no todos.
:: Desactivamos el Informe de Errores , en opciones avanzadas tambien
:: Cambiamos el tema de Windows a Clásico : Click derecho en el escritorio->Propiedades->Temas:Clásico de Windows
:: Desactivamos el protector de pantalla
:: Click derecho en la barra de tareas->Propiedades->Barra de tareas->Area de notificación->Eliminamos la opción de ocultar iconos inactivos

3. Ejecución de programas/servicios al arrancar sistema

:: Vamos a la barra de tareas->Inicio->Ejecutar y escribimos msconfig->pestaña Inicio
Esa lista son los programas que se ejecutan al arrancar Windows, desactivamos los que creamos que son innecesarios
:: Vamos a la barra de tareas->Inicio->Ejecutar y escribimos services.msc
Aquí podemos detener una serie de servicios haciendo click derecho en ellos, elementos que podemos detener :

.Actualizaciones Automáticas: Disabled
.ATI Hotkey Poller y ATI Smart: Disabled
.nVIDIA DRIVER Helper: Disabled
.Ayuda y Soporte Técnico: Disabled
.Servicio de Index Server: Disabled
.Servicio de Restauración de Sistema: Disabled

4. Sincronización Vertical

Procedemos a eliminar la Sincro para ganar rendimiento en el juego:

:: Nvidia
1. Haz click con el botón derecho sobre el escritorio y ve a Propiedades.
2. Pestaña Configuración>Avanzado.
3. Selecciona la pestaña de tu placa de video
4. En los drivers aparece un menú lateral, selecciona: Configuracion de rendimiento.
5. En los más antiguos, verás una pestaña que pone OpenGL.
6. Click en Sincronización vertical (vertical sync), y luego otro click para destildar la opcion: Aplicación controlada, quedando en OFF.
7. Acepta los cambios.

:: Ati
1. Haz click con el botón derecho sobre el escritorio, vamos a Propiedades.
2. Luego a la pestaña Configuración->click en Avanzado.
3. Vamos a la pestaña OpenGL y desplazamos la barra con el titulo Esperar a sincronización vertical a la izquierda del todo.
4. Acepta los cambios.
5. Hacemos el mismo proceso, pero en la pestaña Direct3D.

5. Drivers de nuestras gráficas

Muchas veces los problemas pueden venir por no tener actualizados los drivers de nuestra placa de video, o directamente que no sean oficiales
Os recomiendo que trateis de descargar las últimas versiones de los mismos desde las páginas oficiales

:: Drivers de Nvidia aquí
:: Drivers de ATI aquí

6. Ajustes dentro del juego

Cuando estemos jugando, Vamos a las Opciones->Video
Ahi podemos editar una serie de opciones para mejorar nuestro rendimiento:

.Disminuimos la resolución del juego
.Eliminamos las sombras
.Colocamos los efectos/calidad del personaje/terreno , en un nivel bajo/medio, yo suelo tener todo en bajo, salvo la calidad del personaje en medio.

Si quereis podeis desactivar los efectos de sonido para ganar algo de rendimiento

7. Gamebooster

Este es un programa muy usado por los gamers, su funcionamiento es muy sencillo, una vez instalado en nuestro ordenador, pulsamos en Modo Juego, y el se encargará de desactivar todo lo que sea irrelevante en ese momento para conseguir un mayor rendimiento.
Y posteriormente os pedirá que seleccioneis una serie de programas que se encuentren en ejecución para que los desactive MOMENTANEAMENTE, asi que marcais los que no esteis usando, o no vayais a usar.

Una vez terminemos de jugar, es tan sencillo como volver a abrir el programa (estará posiblemente minimizado en la barra de tareas) y volver a Modo Normal, el abrirá de nuevo todos los procesos/programas que paramos con anterioridad de forma muy rápida.

Puedes descargar Gamebooster aquí

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